Dasar Privasi dg186 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh dg186 dan terpakai kepada semua ahli yang mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui platform dg186. Dokumen ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, pihak yang mungkin menerima data tersebut dan hak-hak anda berkaitan maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform dg186, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan dg186. Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dg186.

dg186 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

dg186 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

dg186 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran baharu anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun dg186 anda termasuk proses log masuk, pengesahan OTP dan pemulihan kata laluan
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dg186 – slot, live casino, permainan meja, sukan maya dan e-sukan – serta memproses taruhan dan pembayaran kemenangan anda
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, Boost dan FPX, serta memproses pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan industri berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan dg186 membantu anda menyelesaikan sebarang isu akaun, teknikal atau transaksi
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan polisi
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna platform dg186

dg186 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, dg186 perlu berkongsi data yang terhad dengan kategori pihak ketiga berikut bagi tujuan yang spesifik:

• Pembekal Permainan: Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming dan pembekal lain menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dan mengesahkan kemenangan. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan dg186.
• Pemproses Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran. Data ini dikendalikan mengikut piawaian keselamatan PCI-DSS.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, pengehosan dan keselamatan siber untuk platform dg186. Mereka hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas teknikal khusus mereka.
• Pihak Berkuasa Berkanun: dg186 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah. Pendedahan sedemikian dilakukan setakat yang diperlukan sahaja.

Setiap pihak ketiga yang menerima data ahli dg186 tertakluk kepada perjanjian kontrak yang menghendaki mereka melindungi data tersebut sekurang-kurangnya pada tahap yang setara dengan piawaian perlindungan dg186. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data yang diterima untuk tujuan lain.

dg186 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan dg186 dienkripsi dengan protokol TLS 1.3 dengan kekuatan kunci 256-bit
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dalam pangkalan data kami – walaupun kakitangan dalaman tidak dapat membaca nilai sebenar kata laluan anda
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli dan diwajibkan untuk operasi sensitif seperti perubahan kata laluan dan pengeluaran melebihi had tertentu
• Pemantauan Keselamatan 24 Jam: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) beroperasi secara berterusan untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kakitangan dg186 kepada data ahli adalah berdasarkan prinsip keperluan-tahu sahaja (need-to-know). Log akses diaudit secara berkala
• Ujian Penembusan: Ujian keselamatan berkala dijalankan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi

Platform dg186 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform dg186 – halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang berlaku. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan yang anda buat seperti mod paparan, had taruhan pilihan dan bahasa antara muka supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sepenuhnya fungsi platform dg186. Pada telefon pintar, anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar Chrome atau Safari yang anda gunakan.

Sebagai ahli dg186, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui pasukan sokongan dan akan diproses dalam 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Sebahagian data seperti nama penuh dan nombor telefon boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberi sebarang sebab.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Kebenaran yang telah anda berikan untuk tujuan tertentu boleh ditarik balik pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum tarikh penarikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan dg186 melalui live chat atau emel ke support@dg186.com. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

dg186 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh simpanan pasca-penutupan yang diperlukan oleh undang-undang
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun setelah tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir
• Data Sesi Permainan: 1 tahun dari tarikh sesi untuk tujuan penyelesaian pertikaian
• Dokumen KYC: Sepanjang hayat akaun ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, dg186 akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut dengan selamat supaya ia tidak dapat dihubungkait semula dengan anda.

Platform dg186 adalah perkhidmatan hiburan dewasa yang secara tegas hanya ditujukan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. dg186 tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya dg186 mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun yang berkaitan serta-merta
• Memadam semua data peribadi individu tersebut dari sistem kami
• Memulangkan sebarang baki wang sebenar mengikut prosedur yang ditetapkan

Jika anda mengetahui atau mengesyaki seorang kanak-kanak atau remaja menggunakan platform dg186, sila hubungi kami dengan segera melalui support@dg186.com supaya tindakan dapat diambil tanpa berlengah.

dg186 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan dikendalikan seperti berikut:

• Pindaan ketara yang menjejaskan hak privasi anda akan diberitahu melalui notifikasi dalam platform dan emel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Pindaan kecil yang bersifat editorial atau penjelasan mungkin berkuat kuasa serta-merta dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini di bahagian atas dokumen
• Versi terdahulu Dasar Privasi tersedia untuk rujukan anda dengan menghubungi pasukan sokongan dg186

Penggunaan berterusan platform dg186 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan kepada perubahan tersebut. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum dengan cara kami menguruskan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dg186 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform dg186 – cara paling pantas untuk mendapat respons segera dalam Bahasa Melayu
• Emel: support@dg186.com – untuk pertanyaan yang memerlukan penerangan terperinci atau pengesahan bertulis. Kami menjawab dalam masa 24 jam.

Sila sertakan nama penuh berdaftar dan nombor telefon anda dalam sebarang komunikasi berkaitan privasi supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dengan cepat dan memproses permintaan anda dengan efisien.